Politique de confidentialité

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est Pamera Clothing Shop.

Cela signifie que nous avons défini les modalités de traitement de vos données personnelles et que nous sommes responsables de leur traitement et de leur protection.

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Selon les produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous aurons besoin de traiter certaines données personnelles. De manière générale, il pourra s’agir, selon le cas, des données suivantes :

• vos données d’identification, telles que votre prénom, votre nom, votre langue, votre pays d’interaction avec nous et vos coordonnées ;

• vos informations financières et transactionnelles, telles que vos données de paiement ou de carte bancaire, ainsi que les informations relatives à vos achats, commandes et retours ;

• vos données de connexion, de géolocalisation et de navigation, notamment lorsque vous interagissez avec nous depuis votre téléphone portable ;

• vos informations commerciales, notamment lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter ;

• les données relatives à vos goûts et à vos préférences.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base juridique nous permettant de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle elles sont traitées, comme expliqué ci-dessous.

Gestion de votre inscription en tant qu’utilisateur

Afin que vous puissiez vous inscrire en tant qu’utilisateur, nous devons traiter vos données personnelles. Sans ce traitement, nous ne pourrions pas gérer votre inscription.

Lorsque vous choisissez d’accéder à votre compte ou de vous connecter par l’intermédiaire d’un réseau social, le traitement de vos données repose sur le consentement que vous nous accordez au moment où vous autorisez le transfert de vos données depuis ce réseau social.

Exécution du contrat

Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous.

Service client

Nous considérons disposer d’un intérêt légitime à répondre aux demandes ou questions que vous nous adressez par l’intermédiaire des différents moyens de contact disponibles.

Nous estimons que le traitement de ces données vous est également bénéfique, dans la mesure où il nous permet de vous assister correctement et de répondre aux demandes formulées.

Marketing

La base juridique du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous accordez.

C’est notamment le cas lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par différents moyens, lorsque vous acceptez les conditions juridiques nécessaires pour participer à une opération promotionnelle ou lorsque vous autorisez la publication de contenus sur nos réseaux sociaux.

Afin de vous présenter des informations personnalisées, nous considérons disposer d’un intérêt légitime à établir un profil à partir des informations dont nous disposons à votre sujet, telles que votre navigation, vos préférences ou votre historique d’achats, ainsi que des données personnelles que vous nous avez communiquées, comme votre tranche d’âge ou votre langue.

Nous estimons que ce traitement vous est également bénéfique, car il permet d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous proposer des informations correspondant à vos préférences.

Analyse de l’utilisation et de la qualité

Nous considérons disposer d’un intérêt légitime à analyser l’utilisation du site internet et le niveau de satisfaction des utilisateurs.

Nous estimons que le traitement de ces données vous est également bénéfique, puisque son objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur et de fournir un service de meilleure qualité.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La durée de conservation de vos données dépend des finalités pour lesquelles elles sont traitées, comme expliqué ci-dessous.

Gestion de votre inscription en tant qu’utilisateur

Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous conserverez votre statut d’utilisateur inscrit, c’est-à-dire jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire.

Développement, exécution et réalisation du contrat d’achat ou de prestation de services

Nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de l’achat des produits ou services que vous avez commandés.

Cela comprend notamment la gestion des éventuels retours, réclamations ou demandes associés à l’achat du produit ou du service concerné.

Service client

Nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

Marketing

Nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre inscription à la newsletter.

Analyse de l’utilisation et de la qualité

Nous traiterons ponctuellement vos données pendant la période nécessaire à la réalisation d’une action spécifique ou d’une enquête de qualité, ou jusqu’à l’anonymisation de vos données de navigation.

PARTAGERONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?

Afin d’atteindre les objectifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité et de cookies, nous devons permettre à certains tiers qui nous accompagnent dans la fourniture de nos services d’accéder à vos données personnelles.

Ces tiers peuvent notamment être :

• des établissements financiers ;

• des organismes spécialisés dans la détection et la prévention de la fraude ;

• des prestataires de services technologiques ;

• des prestataires et partenaires de services logistiques, de transport et de livraison ;

• des prestataires de services liés au service client ;

• des prestataires et partenaires de services de marketing et de publicité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Nous pouvons modifier ponctuellement les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité et de cookies.

Dans ce cas, nous vous en informerons par différents moyens sur notre site internet, par exemple au moyen d’une bannière ou d’une fenêtre contextuelle.

Lorsque la modification est importante pour votre vie privée, nous pourrons également vous en informer par e-mail afin que vous puissiez prendre connaissance des changements, les évaluer et, si nécessaire, vous y opposer ou vous désinscrire d’un service ou d’une fonctionnalité.

Nous vous recommandons dans tous les cas de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité et de cookies afin de prendre connaissance des éventuelles modifications mineures ou améliorations interactives.

Cette politique restera toujours accessible de manière permanente sur notre site internet.

INFORMATIONS RELATIVES AUX COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de faciliter votre navigation sur notre site internet, de comprendre la manière dont vous interagissez avec nous et, dans certains cas, de vous proposer des publicités fondées sur vos habitudes de navigation.

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies afin d’obtenir davantage d’informations sur les cookies et technologies similaires que nous utilisons, leur finalité ainsi que toute autre information pertinente.