Política de privacidad
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Los responsables del tratamiento de sus datos son Pamera. actualmente opera la venta de productos de Pamera Clothing shop.
Esto significa que hemos regulado y somos responsables del tratamiento y la protección de sus datos personales.
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En función de los productos, servicios o funcionalidades que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según los casos, los siguientes:
- sus datos identificativos (por ejemplo, su nombre, apellidos, idioma y país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.)
- datos financieros y transaccionales (por ejemplo, los datos de su pago o tarjeta, información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
- datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde su teléfono móvil, por ejemplo)
- información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestro boletín de noticias)
- datos sobre sus gustos y preferencias.
- ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, tal y como se explica a continuación:
- Gestionar tu registro como usuario: para que puedas registrarte como usuario, necesitamos tratar tus datos personales, de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. En el caso de que opte por utilizar el acceso o login a través de una red social, el motivo por el que tenemos derecho a tratar sus datos es el consentimiento que nos presta en el momento de autorizar la cesión de sus datos desde la red social.
- El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios que nos vincula con usted.
- Atención al cliente: consideramos que tenemos un interés legítimo para dar respuesta a las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también le beneficia en la medida en que nos permite atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
- Comercialización: La base legítima para tratar tus datos con fines de marketing es el consentimiento que nos das, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de distintos medios, o cuando aceptas la base legal para participar en una acción promocional o publicar en nuestros canales de redes sociales. Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo en realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como tu historial de navegación, preferencias o compras) y los datos personales que nos has facilitado como el rango de edad o el idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también te beneficia porque te permite mejorar tu experiencia de usuario y acceder a la información según tus preferencias.
- Análisis de usabilidad y calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción de los usuarios ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia de usuario y prestar un servicio de mayor calidad.
- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, tal y como se explica a continuación:
- Gestionar tu registro como usuario: Trataremos tus datos mientras mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra o servicios: trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio concreto.
- Atención al cliente: Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o petición.
- Marketing: Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o cancele su suscripción al boletín de noticias.
- Análisis de usabilidad y calidad: Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción concreta o encuesta de calidad o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
- ¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceros que nos apoyan en los servicios que te ofrecemos, a saber:
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención del fraude,
- Proveedores de servicios tecnológicos,
- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,
- Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente.
- Proveedores y socios de servicios de marketing y publicidad.
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Podemos cambiar la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos de diferentes formas a través de la web (por ejemplo, mediante un banner o una ventana emergente), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para tu privacidad, para que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja de algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introdujéramos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto de información permanente en nuestra Web.
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